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모바일 마케팅 미국편: 시장 생태계, 사용자 특성 그리고 성장 기회

세계 최대의 소비자 시장인 미국은 전 세계 브랜드에게 엄청난 기회를 제공합니다. 미국은 평균 이상의 소득, 무역과 상업에 대한 높은 개방성, 다수의 젊은 소비자 인구, 뛰어난 수준의 혁신과 기술을 보유하고 있습니다. 이들은 선진 디지털 경제의 토대를 마련합니다.
 
미국은 2008년 앱스토어 출시 이후 해외 진출에 있어 가장 인기 있는 목적지였습니다. 또한 많은 글로벌 개발자에게 있어 첫 번째 타겟이 되며, 해외 시장 확장의 모델이 됩니다. 그러나 모바일 시장은 전 세계적으로 빠르게 성장하고 있으며, 이는 많은 모바일 마케터에게 다음과 같은 질문을 제기합니다. 미국은 오늘날에도 글로벌 개발자에게 최선의 선택지일까요? 다른 잠재적인 성장 기회는 없을까요?
 
본문에서는 다음과 같은 측면에 중점을 두고자 합니다:
  • 인터넷 생태계 미리보기
  • 로컬 사용자 프로필 해석
  • 모바일 앱 경쟁자 목록(게임, 전자 상거래, 웹 소설 및 소셜 네트워크)
  • 현지 마케팅 전문가의 인사이트

인터넷 생태계: 3억 명 이상의 사용자, 다양한 산업 분야의 거대 시장에 의해 지배

미국은 세계에서 세 번째로 큰 인터넷 시장입니다. 2021년 기준 인터넷 사용자는 3억700만 명을 돌파하였으며, 보급률은 90%를 넘습니다. 이 가운데 활성 소셜미디어 사용자는 2억3300만명이며, 이들의 모바일 기기 이용시간은 4시간31분으로 전년 대비 14% 증가하였습니다. 미국인들은 비디오 시청과 소셜 미디어로 대부분의 시간을 소비합니다.
데이터 출처:스태티스타(Statista), 에디슨(Edison), 이마케터(eMarketer)
 
방대한 디지털 경제는 페이스북, 구글, 인스타그램, 트위터, 유튜브, 스냅챗, 넷플릭스, 아마존 등 전 세계 사람들에게 친숙한 여러 브랜드를 탄생시켰습니다.
데이터 출처: 각 플랫폼의 공개 정보
 
미국에서는 페이스북, 인스타그램, 트위터 등이 주류 소셜미디어 플랫폼으로, 스냅챗, 레딧 등의 소셜 플랫폼 또한 인기를 끌고 있습니다. 소셜미디어 측면에서, 젊은 세대는 사진과 동영상 공유에 초점을 두고 있는 인스타그램을 선호합니다. 반면, 전통적인 사용자들은 뉴스에 더 쉽게 접근할 수 있는 플랫폼인 페이스북에서 더 많이 활동합니다. 동영상 플랫폼 측면에서 볼 때, 유튜브가 여전히 방대한 트래픽을 자랑하는 반면, 틱톡의 사용자 기반 또한 급격하게 성장하고 있습니다. 비디오 플랫폼 외에도 미국인들은 스트리밍 플랫폼인 넷플릭스와 음악 플랫폼인 스포티파이 등의 엔터테인먼트 앱을 좋아합니다.
 
아웃바운드 성장을 위한 팁:
  • 모든 플랫폼에서 숏폼 비디오 트렌드가 부상하고 있습니다. 콘텐츠의 생성이 주로 숏폼 비디오 플랫폼에서 계속되면서, 플랫폼은 검색 엔진으로 진화하고 다양한 커뮤니티가 생성되고 있습니다. 광고주는 플랫폼의 커뮤니티와 조건을 숙지함으로써 콘텐츠 생태계를 활용한 성장을 효과적으로 촉진해야 합니다.
  • 광범위한 디지털 미디어가 광고주들이 사용자에게 도달할 수 있도록 하는 상황에서, 다양한 미디어 채널에서 광고를 효율적으로 전달하고 관리하는 것이 최우선 과제입니다. XMP 크로스 채널 광고 툴은 효율성과 관련된 문제 해결, 섬세한 운영을 위해 해외 진출 기업을 지원할 수 있습니다.

사용자 프로필: 광범위한 세대에 걸쳐 다양하게 나타남

미국은 세계에서 가장 다양한 민족과 사회적 정체성을 가진 나라 중 하나입니다. 그러나, 대부분의 미국 사용자들은 일반적으로 두 가지 공통점이 있습니다: 새로운 것을 시도하고자 하는 지속적인 관심과 의지; 그리고 독립적인 가치와 믿음을 중요시하는 더 강한 개인주의 의식.
미국인은 다음과 같은 Z세대, 밀레니얼 세대, X세대, 베이비붐 세대로 연령을 나눌 수 있습니다.
 
Z 세대는 1996년과 2012년 사이에 태어난 사람들 입니다. 독특함을 중시하고, 정직한 경향이 있으며, 진정성있는 틈새 콘텐츠를 선호합니다.
 
밀레니얼 세대는 1981년과 1995년 사이에 태어난 사람들 입니다. 미국 인구의 약 22%를 차지하고 있으며, 온라인 쇼핑을 좋아하며 미국에서 가장 큰 소비자 그룹이 되었습니다.
 
X세대와 베이비붐 세대는 각각 1965-1980년과 1946-1964년에 태어난 사람들입니다. 전자는 소비력이 강하지만 지출에 더 신중한 경향이 있는 반면 후자는 전통적인 소비자로서 오프라인 쇼핑과 엔터테인먼트를 선호합니다.
 
브랜드 및 광고주를 위한 팁:
  • 미국의 Z세대 사용자들은 고유성을 매우 우려합니다. 그로 인하여, 마케팅 활동을 계획하는 기업은 포용적 가치를 투영하여 이 그룹을 더 끌어들일 수 있습니다.
  • 미국 밀레니얼 세대 사용자들은 입소문 추천에 매우 민감합니다. 따라서 소셜 미디어와 크리에이터 마케팅 전략은 종종 큰 성과를 거두게 됩니다.
네이티브엑스가 스위스 스킨케어 브랜드 러브프롬유어스(love from yours)를 위해 기획한 크리에이터 마케팅 전략을 사례로 들어봅시다. #love from yours는 스위스의 DTC 틈새 브랜드로서 낮은 가시성과 치열한 경쟁 시장에 직면해 있습니다. 타겟 그룹에 대한 홍보를 개선하고, 브랜드 영향력을 확대하고, 소비자에게 영향을 미침으로써 매출을 증대하려면 어떻게 해야 할까요?
 
네이티브엑스의 미국 마케팅 팀은 크리에이터 마케팅에 중점을 둔 크리에이터 추천 전략을 브랜드에 제공했습니다. 저렴하지만 품질이 좋은 콘텐츠와 현지화된 크리에이터 마케팅을 결합하여 브랜드 평판을 빠르게 구축했으며, 동시에 사용자가 더 빨리 주문할 수 있도록 짧은 전환 경로도 제공했습니다.
 
크리에이티브 콘텐츠와 관련하여 네이티브엑스의 현지 크리에이터 팀은 브랜드 고유의 피부 분석 서비스를 크리에이터의 동영상 콘텐츠에 통합했습니다. 사용자의 셀카를 기반으로 사용자의 피부 상태를 정밀하게 분석하고 그 결과를 바탕으로 적합한 스킨케어 제품을 추천하였습니다. 크리에이터의 셀카 분석과 정확한 스킨케어 추천은 기존에 팬이 아니었던 많은 사용자들을 끌어 모았고 댓글 섹션에서는 긍정적인 상호 작용을 통해 더 나은 브랜드 평판을 구축하고 소비자를 더 가깝게 만들었습니다.
 

모바일 앱: 해외 앱에 대한 높은 포괄성; 사용자들은 게임과 인앱 구매를 좋아합니다.

미국인들은 강력한 소비력을 가지고 있습니다. 2021년 미국 내 단일 앱 다운로드의 평균 매출은 중국의 거의 7배입니다. 이러한 격차는 앞으로 더 벌어질 가능성이 높기 때문에 많은 중국 브랜드가 글로벌 진출을 위해 미국을 목표로 삼고 있습니다.
 
미국 시장은 포괄적인 사용자 취향과 다양한 문화 환경으로 인해 해외 앱에 더 우호적이고 개방적입니다. 미국 iOS 앱스토어와 구글 플레이에서 가장 많이 다운로드되고 가장 많이 팔린 제품으로 미루어 볼 때, 다양한 국가와 지역의 앱과 게임이 성행하고 있습니다.
 
게임
미국 선수들은 퍼즐, 복권, 전략, 롤플레잉, 비즈니스 시뮬레이션 게임 등 다양한 게임을 즐깁니다. 3년 연속 가장 수익성이 높은 유형은 삭제하기, 전략, 모바일 겜블링 게임으로 나타났습니다. 액션과 하이퍼캐주얼 게임은 매출 증가율 1, 2위를 차지하였습니다.
Source: Sensor Tower
퍼즐 메카닉, 테마, 아트 스타일은 미국 게이머들에게 영향을 미치는 상위 3 가지 게임 기능입니다. 설문조사에 따르면 많은 미국 게이머들이 현실적이고 만화적인 아트 스타일이 더 매력적이라고 생각하지만, 가장 좋아하는 게임 테마는 주로 허구적인 설정에 기반을 두고 있습니다.
지난해만 해도 미국 시장은 상위 30개 고수익 아웃바운드 모바일 게임에 2020년 대비 53% 증가한 36억 달러의 매출을 기여하면서, 전 세계에서 가장 수익성이 높은 시장이 되었습니다.
 
이커머스
페이스북 마켓플레이스, 인스타그램 쇼핑과 같은 소셜 상거래 플랫폼의 급속한 성장과 함께 소셜 미디어는 미국 소비자의 쇼핑 방식을 재정의하고 있습니다.
 
최근 몇 년 동안 쉬인(SHEIN), 팻팻(PatPat)과 같은 중국 크로스보더 전자상거래 브랜드가 미국에서 성공하며 엄청난 시장 성장을 보였습니다. 2022년 5월 데이터에 따르면 쉬인은 아마존, 인스타그램, 트위터와 같은 거대 기업을 제치고 미국에서 가장 많이 다운로드된 앱 중 하나입니다.
출어: 마켓플레이스 펄스(Marketplace Pulse)
웹 픽션 & 소셜 네트워크
팬데믹은 웹픽션 산업의 빠른 발전을 촉진하였고, 미국은 유명 웹픽션 회사들의 글로벌 확장을 위한 “배틀 그라운드”가 되었습니다. 최고의 아웃바운드 도서 앱인 드림, 굿노블, 웹노블 유료 이용자 기반의 절반 이상이 미국입니다. 그러나 높은 사용자 획득 비용과 경쟁 심화로 인해 상위 기업만이 미국 시장에서 존재감을 꾸준히 부각시킬 수 있습니다. 미국은 성숙한 사용자 시장을 가지고 있어 장기적으로 업체에 지속 가능한 경제적 이익을 가져다 줄 가능성이 높습니다.
 
팬데믹 기간 동안 데이트 앱 또한 인기를 끌었습니다. 기존 앱인 틴더(Tinder) 외에도 범블(Bumble), 스낵(Snack), 필즈(Feels), 하트 투 하트(Heart to Heart), 스운미(SwoomMe), 다이브(Dive) 등 떠오르는 스타 앱들이 있습니다. 하지만 대부분의 데이트 앱 사용자는 추가 기능에 돈을 지불하지 않습니다. 2021년 틴더의 유료 이용자는 전체 이용자의 3%에 불과했습니다. 사용자들은 종종 여러 데이트 앱들 사이를 오가며 이용합니다. 결과적으로 충성도 높은 사용자가 줄어들면 수익이 줄어들게 됩니다.
 틴더 익스플로어(Tinder Explore)
 

글로벌 토크 – 현지 마케팅 전문가의 인사이트

비록 미국 사용자들이 포용적일지라도, 현지화된 마케팅은 필수입니다.
서툰 영어는 사용자 경험의 만족도를 훨씬 떨어지게 만듭니다. 미국 시장에 진출하는 브랜드와 기업들은 미국 문화 현황을 포착하고, 트렌드를 접목하고, 최신 농담을 사용하고, 대중 음악과 협업하는 등 광고 콘텐츠를 더욱 매력적으로 만드는 데 도움을 줄 현지 마케팅팀을 구성할 것을 권장합니다. 동시에 해외 사업자들은 미국의 문화적 뉘앙스와 사용자 가치를 학습하여 브랜드와 제품을 현지 사용자에게 더 가깝게 만들어야 합니다.
 
크리에이터 마케팅을 통해 강화해보세요.
크리에이터는 강력한 커뮤니티 호소력을 보유하고 있으며, 사용자들은 그들이 좋아하는 크리에이터를 매우 신뢰합니다. 크리에이터 챌린지, 네이티브 광고, 라이브 스트리밍 등을 통해 크리에이터 프로필과 광고 콘텐츠를 결합하여 성장을 높일 수 있습니다.
 
로컬 팀의 중요성은 홍보, 프로모션 뿐만 아니라 사업 성장의 모든 측면에서 반영됩니다.
예를 들어, 게임 개발자들은 미국 게임 등급 분류를 잘 이해하고 있을 필요가 있습니다. 게임에 등장하는 성인 관련 주제가 많을수록 게임은 일반 대중에게 제한적입니다. 등급 ‘M’은 17세 이상(경우에 따라서는 18세)에게만 판매 가능한 성인용 게임을 의미합니다. 미국 시장 진출을 위한 게임을 제작할 경우, 등급과 사용자를 반드시 고려해야 합니다.
 
네이티브엑스의 마케팅 팀은 현지 시장에 깊이 뿌리를 두고 있으며 현지 크리에이터들과 원활하게 소통할 수 있습니다. 네이티브엑스는 여러분의 브랜드와 정확히 일치하는 해외 크리에이터를 선정하여 콘텐츠 기획, 관계 유지, 계약금 지급, ROI 평가를 원스톱으로 수행, 크리에이터 자원을 극대화하고 실질적인 성장을 이룰 수 있습니다.
 
지금 네이티브엑스 팀에 문의하여 성공을 향한 여정을 시작해 보세요!

 

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