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해외 KOL 마케팅 이해하기: 성공적인 KOL 마케팅 전략

최근 네이티브엑스는 틱톡 포 비즈니스(TikTok for Business)와 애드저스트(Adjust)와 함께 “미드코어와 하드코어 게임이 글로벌 KOL 마케팅 물결에 편승하는 법”이라는 온라인 웨비나 이벤트를 주최하였습니다. 웨비나에는 최고의 다국적 게임 개발사인 오아시스 게임즈(Oasis Games)와 문톤(Moonton)이 초청되었습니다. 행사 기간 동안, 게임 플랫폼, 게임 플레이, 성과 모니터링, 성공 사례 등에 대한 아이디어가 논의되었습니다.
 
우리는 미드코어 및 하드코어 게임 개발자를 위한 해외 KOL 마케팅의 포괄적인 그림을 제시하기 위해 해외 KOL 현황, 글로벌 KOL 마케팅에 대한 실질적인 지침과 최고 게임 개발자 간의 라이브 토론 및 최신 게임 마케팅 전략 등을 강조했습니다.
 
 

01 플랫폼|글로벌 플레이어를 위한 만남의 장, 틱톡

 
틱톡은 다국적 게임 개발자에게 친숙합니다.
 
전 세계적으로 10억 명 이상의 MAU를 보유한 틱톡은 높은 사용 빈도, 강력한 사용자 충성도, 호평을 받은 콘텐츠로 인해 글로벌 진출을 원하는 게임 개발자에게 좋은 플랫폼입니다.
 
틱톡은 사용자 참여도가 매우 높은 커뮤니티를 형성하고 있으며, 항상 좋은 게임을 추천하고, 노트를 비교하고, 게임 플레이 팁과 기타 비디오 콘텐츠 공유가 활성화 되어 있습니다. 틱톡만의 숏폼 동영상 콘텐츠는 사용자 간의 상호작용을 촉진시켜 광고주에게 큰 기회를 제공합니다.
 
숏 게임 비디오는 세계적으로 인기를 얻고 있습니다. 특히, 인도네시아와 미국에서 많은 사용자를 확보하였으며 동남아시아와 중남미에서 게임 관련 콘텐츠가 빠르게 성장하는 데 기여하고 있습니다. 틱톡에서는 장르별, 액션, 시뮬레이션, RPG 게임이 가장 인기있습니다.
 
콘텐츠는 게임 둘러보기, 코스프레, 2차 창작물, 언박싱 리뷰, 게임 문화 등 다양한 형태와 크기로 제공됩니다. 이 모든 것이 게임 개발자가 글로벌 사용자에 효과적으로 도달하는 데 도움이 될 수 있습니다. 콘텐츠 시대에 광고, 브랜딩, 생태계에 중점을 둔 비즈니스용 틱톡은 마케팅 성공을 위해 선택해야 할 파트너입니다.
 
 

02 생태계|해외 KOL 마케팅 환경

 
해외 진출에 KOL 마케팅을 활용하는 브랜드가 늘어나고 있습니다. 틱톡은 숏폼 동영상을 특징으로 하는 엔터테인먼트 플랫폼으로 콘텐츠 유통 방식과 이용자의 인구통계학적 특성으로 인해 크리에이티브 콘텐츠의 온상입니다. 틱톡 동영상이 창의적일수록 더 넓게 퍼지는 셈입니다.
 
올해 설문조사에 따르면 KOL 동영상은 기존 광고 콘텐츠보다 상호작용율과 광고노출대비 조회율(VTR, View through rate)이 2배 더 높습니다. 더 독창적이고 진정성 있기 때문입니다. KOL과 팔로워 간의 상호 작용은 노출과 전환에 있어 특히 효과적인 원동력입니다.
 
오늘날 대부분의 다국적 게임 개발자들은 “현지화된 크리에이티브를 생산하는 방법”을 스스로에게 묻고 있습니다. KOL 마케팅은 완벽한 솔루션을 제공하며, 노출, 컨텐츠, 팔로워 확보에 있어 퍼포먼스가 입증되었습니다.
 
KOL 마케팅에 틱톡을 활용하려는 브랜드를 위해 틱톡 포 비지니스(TikTok for Business)는 보다 효과적인 해외 KOL 마케팅을 위해 에이전시와 함께 생태계를 구축하고 있습니다. 구체적으로는 KOL과 제품을 하나로 묶어 솔루션과 운영 서비스를 제공하고 있습니다.
 
해외 KOL 마케팅을 처음 접하는 많은 광고주들은 KOL의 연락처만 가지고 있으면 된다는 잘못된 인식을 가지고 있습니다. 그러나 사실 KOL과의 접촉에서부터 아이디어 실행, 캠페인 실행까지 모든 단계에서 전문 대행사가 필요합니다. 유주 게임즈(Yoozoo Games)가 개발한 전쟁 테마의 SLG 전략게임 인피니티 킹덤(Infinity Kingdom)을 예로 들어보겠습니다. 이 게임은 비즈니스용 틱톡과 네이티브엑스의 도움으로 고품질 동영상 콘텐츠를 활용해 경쟁이 치열한 일본 시장에서 두각을 나타내며 현지 게이머의 관심을 빠르게 얻었습니다.
 
 

03 실용적인 팁|어떻게 하면 KOL 마케팅을 최대한 활용할 수 있을까요?

 
신규 해외시장에서 KOL마케팅은 어떻게 진행될까요? 네이티브엑스의 아벨(Abel)은 포괄적인 로드맵을 공유하였습니다. 아벨은 해외 마케팅에서 다년간의 개인적인 경험을 바탕으로 건전한 해외 KOL 마케팅 캠페인을 구성하는 세 가지 요소를 제안했습니다. 이는 맞춤형 마케팅 계획, 현지화된 KOL 크리에이티브와 심층적인 마케팅 평판 분석입니다.
 

맞춤형 마케팅 계획

 
아벨은 KOL 마케팅의 초기 단계에서 광고주들이 목표 시장과 제품 특징을 기반으로, 즉 KOL 매트릭스 구축, 계정 운영, 경매 광고(Auction Ads)와의 연계에 초점을 맞추어 전반적인 마케팅 계획을 개발해야 한다고 제안했습니다.
 
 
올바른 KOL은 어떻게 선택할 수 있을까요? 마케팅 ROI를 극대화하기 위해 아벨은 사용자 프로필, 영향력, 무결성에 대한 KOL의 적합성부터 사용자 전환 비용과 능력에 이르기까지 모든 범위의 기준을 통합하는 KOL 평가 방법을 제안하였습니다.
 
 
아벨은 KOL 선정 외에도 두 개의 KOL 마케팅 “부스터”도 제안하였습니다.
 
하나는 KOL 마케팅을 계정 운영으로 보완하는 것입니다. 이는 KOL 마케팅의 결과를 바탕으로 제품의 스토리를 더욱 구체화하여 사용자를 참여시키고 유지하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
 
다른 하나는 KOL 마케팅과 경매 광고(Auction Ads)를 결합하는 것입니다. KOL은 강력한 영향력과 독창적인 콘텐츠를 통해 여러분의 경매 광고를 널리 알리고 더욱 설득력 있게 만들 수 있으며, 그로 인해 전환과 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.
 

현지화된 크리에이티브

 
KOL 마케팅을 할 때 모든 광고주들이 직면하는 핵심 질문은 현지화된 광고를 통해 브랜드 노출을 극대화하는 방법이나 현지화된 크리에이티브를 통해 보다 구체적으로 브랜드를 소개하는 방법입니다.
 
먼저 좋은 동영상이란 무엇일까요? 아벨은 몇 가지 기준을 살펴보아야 한다고 말했습니다. KOL이 콘텐츠를 얼마나 잘 전달하는지, 콘텐츠가 얼마나 독창적인지, 광고가 얼마나 방해가 되는지, 비디오가 특정 마케팅 체크포인트와 트래픽 피크 시간에 공개되는지 여부가 그러한 기준들입니다.
 
개인적인 경험을 바탕으로, 아벨은 좋은 비디오는 다음과 같은 기준을 충족해야 한다고 말했습니다:
  1. 독창적인 콘텐츠
  2. 기간 내 첫 20% 이내에 사용자를 참여시킬 수 있어야 함
  3. 절묘한 광고
  4. 1분 이하의 길이

 

심층 마케팅 평판 분석

 
아벨에 따르면 KOL 마케팅 캠페인 후기 단계에서 평판 분석을 실시하는 것이 중요합니다. 좋은 평판은 더 높은 사용자 가치로 이어지며, 이는 결국 브랜드 성장을 촉진합니다. 게임 개발자/퍼블리셔들은 KOL과 공동으로 콘텐츠를 제작함으로써 서사적 관점을 전환하고 광고를 KOL의 개인적인 추천인 것 처럼 보이게 할 수 있습니다. 이는 KOL의 강력한 개인 이미지와 결합되어 전환을 더욱 촉진할 수 있으며, 특히 다국적 게임 개발자들에게는 제품의 현지화를 더욱 촉진할 수 있습니다.
 
디지털 마케팅 전문가인 네이티브엑스는 전 세계 수천 개의 브랜드와 함께 일해왔으며, 아벨이 묘사한 KOL 마케팅의 엄청난 잠재력을 입증하고 있습니다. 다국적 게임 개발자들은 KOL 마케팅을 마스터함으로써 광고에서 더 높은 ROI를 얻을 수 있습니다.
 
 

04 성과|KOL 마케팅 효과를 측정하는 방법

 
해외 KOL 마케팅은 많은 것을 제공하지만, 광고주들은 종종 KOL과 협력하여 얻을 수 있는 것이 무엇인지, 즉 KOL 마케팅 캠페인의 ROI에 의문을 제기합니다. 세계적으로 유명한 모바일 마케팅 분석 플랫폼인 애드저스트(Adjust)의 중국 솔루션 어드바이저 양민규(Yang Mingyu)씨는 KOL의 마케팅 성과를 평가하는 몇 가지 방법에 대해 설명했습니다.
 
성과 기여는 마케팅에 있어 필수 부분입니다. 특히 사용자 여정이 그 어느 때보다 복잡해진 오늘날에는 더욱 그렇습니다. 조회수, 재게시, 코멘트와 같은 피상적인 지표는 마케팅 효과의 전체적인 그림을 그리기에 충분하지 않습니다. 이는 애드저스트가 링크와 QR코드를 추적하는 KOL 마케팅 전용 데이터 추적 서비스를 제공하는 이유입니다.
 
양민규씨는 실제로 광고주가 마케팅 성과를 측정할 때 최대한 세분화해야 한다고 지적했습니다. 예를 들어, 모든 마케팅 수준, 모든 채널, 모든 캠페인, 모든 광고 그룹, 그리고 모든 크리에이티브에 이르기까지 말입니다. 그리고 KOL 마케팅의 경우, 모든 KOL과 비디오로 귀결됩니다. 애드저스트의 워터폴 기여 모델은 광고주가 다양한 광고 채널에 대해 다른 속성 방법을 사용할 수 있도록 함과 동시에 속성 시간을 사용자 정의할 수 있도록 합니다. 이는 데이터 추적의 정확도를 높일 수 있습니다.
 
하지만 KOL을 통해 전환된 사용자가 여러분의 타겟 사용자인지 어떻게 알 수 있을까요? 이로 인해 사용자 이탈 추적 문제가 발생합니다. 언인스톨 시간, 횟수, 비율을 기준으로 KOL 마케팅의 롱테일 효과를 확인한 다음 그에 따라 캠페인을 최적화할 수 있습니다.
 
양민규씨는 해외 KOL 마케팅이 성장을 견인할 수 있는 잠재력에 한계가 없기를 바란다고 말했습니다. 또한, 성장이 더 다양해짐에 따라 정확하고 직관적인 기여 플랫폼은 국내 게임 퍼블리셔들의 해외 성공에 큰 도움이 될 수 있습니다.
 
 

05 요약|해외 KOL 마케팅에 성공한 사람들의 비결은 무엇일까요?

 
다국적 게임 개발자들은 KOL 마케팅에 대해 어떻게 생각할까요? 라이브 컨퍼런스가 끝나갈 무렵 오아시스게임의 유럽 브랜드 매니저 조이(Joy), 문톤의 유럽&일본 프로젝트 마케팅 디렉터 테리(Terry), 네이티브엑스의 앨런(Alan) 부사장 등이 성공적인 해외 KOL 마케터의 비결에 대해 논의했습니다.
 
유럽 브랜드 매니저인 오아시스 게임의 조이는 KOL 마케팅에 불확실성이 있다고 보았습니다. 그러므로, 경험이 많은 전문가와 함께 일하는 것이 중요합니다. 이를 통해 신뢰할 수 없는 KOL을 피하고, 세부 사항을 정확하게 파악하며, 명확한 마일스톤과 마감일을 설정하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 전반적으로, 더 효율적인 의사소통이 가능해집니다.
 
크리에이티브와 관련하여, 조이는 우선 주요 세일즈 포인트, 대상 고객, 주요 경쟁업체, 차별화 요소를 포함한 고객사의 제품을 이해하고 그에 따라 KOL을 선택하는 것이 중요하다고 생각했습니다. 조이는 또한 고객사의 타겟 시장을 완전히 파악하고 KOL의 조언을 존중해야 할 필요성을 지적했습니다. 그들의 팔로워를 가장 잘 이해하고 있는 것은 결국 KOL이기 때문입니다.
 
문톤의 유럽&일본 프로젝트 마케팅 디렉터 테리 또한 우수한 대행사가 해외 KOL 마케팅을 훨씬 쉽고 효과적으로 만들 수 있다고 믿고 있습니다. 그는 또 광고주들에게 KOL이 자사 제품과 크리에이티브를 이해하는 데 어려움을 겪을 수 있으므로 KOL 마케팅 프로젝트에 충분한 시간을 할애해 줄 것을 주장했습니다. 마지막으로, 테리는 광고주들이 시장에 적응하고 저렴한 비용으로 성장을 이룰 수 있는 적절한 KOL을 지속적으로 발굴해야 한다고 제안했습니다.
 
네이티브엑스의 부사장 앨런은 해외 KOL 마케팅 경험이 전혀 없는 광고주들과 약간의 경험이 있는 광고주를 위해 대행사가 할 수 있는 일에 대해 이야기했습니다. 전자를 위해 네이티브엑스는 목표를 맞추고, 지침을 제공하고, 위험에 대비하며, 크리에이티브를 다듬고, 전달을 돕는 가이드 역할을 할 수 있습니다. 후자를 위해서는 현지 크리에이티브 팀을 제공하고 KOL 마케팅의 효율성과 효과를 향상시키는 기타 부가가치 서비스 중 KOL과의 협력을 심화하는 데 도움을 줍니다.
 
 
해외 시장은 무한한 성장 잠재력을 가지고 있기 때문에 글로벌 진출은 게임 개발자들에게 인기 있는 전략이 되었습니다. 마케팅 채널과 접근 방식이 다양해짐에 따라 게임 개발자는 더 이상 단순히 트래픽을 구매하는 데 만족하지 않고 브랜드 인지도를 높이고 싶어합니다. KOL 마케팅은 이 두 가지 모두를 통해 해외 시장에서 빠른 성장을 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.
 
글로벌 디지털 마케팅 전문가인 네이티브엑스는 전문성과 “글로컬라이제이션” 전략으로 고객의 성장을 지원할 준비가 되어 있습니다. 우리는 전 세계의 게임 개발자가 더 강해지고 세계화될 수 있도록 돕는 것을 사명으로 삼고 있습니다.
 
지금 네이티브엑스 팀에 문의하여 KOL 마케팅을 시작하세요!
 

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