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CHINA TECH EXPRESS: 중국 모바일 트렌드의 판도를 바꾸는 라이브 스트리밍과 이커머스

전 세계적으로 동영상으로 소통하는 방식이 트렌드로 떠오르면서 위챗은 선물, 실시간 대화 연결 등이 가능한 라이브 스트리밍 기능을 새롭게 도입했습니다. 바이트댄스는 코로나 이후 가파르게 성장하는 이커머스 시장 진출 확대를 위해 도우인(틱톡)의 간편 결제 시스템을 출시했습니다. 중국 모바일 시장 내 동영상과 이커머스 시장의 성장은 멈추지 않고 계속됩니다.

 

1. 위챗, 라이브 스트리밍의 양방향 소통으로 재미와 트렌드를 잡다

도우인(틱톡), 콰이쇼우, 시과, 웨이보 등 중국에서 동영상 라이브 스트리밍을 감상할 수 있는 채널은 무궁무진합니다. 그만큼 동영상으로 소통하는 방식이 중국 유저들에게 자연스럽게 자리잡았다는 의미인데요. 위챗도 이러한 트렌드 흐름을 놓치지 않고 유저들에게 다양한 편의와 즐거움을 제공하기 위해 라이브 스트리밍에 새로운 기능들을 추가했습니다.

 

  • 주변인 찾기’에서 ‘라이브 스트리밍 & 주변인 찾기’로

이 기능은 위치 정보를 기반으로 주변에 있는 위챗 유저를 연결하는 ‘주변인 찾기’를 업데이트한 것입니다. 유저는 해당 기능을 통해 위챗 유저 찾을 수 있을 뿐만 아니라 주변의 다른 유저가 업로드한 동영상이나 라이브 스트리밍을 시청할 수 있습니다. 또한 이 섹션에 새로 추가된 ‘고 라이브’ 버튼을 이용해 라이브 방송을 켤 수 있습니다.

왼쪽: 위챗 디스커버(Discover)카테고리에 새롭게 추가된 ‘라이브 스트리밍 & 주변인 찾기’ / 오른쪽: ‘라이브 스트리밍 & 주변인 찾기’ 피드 모습과 ‘고 라이브’ 버튼

 

  • 가상화폐 ‘위챗 빈즈’를 통한 라이브 스트리머 후원

위챗 유저들은 ‘위챗 빈즈’라는 가상 화폐를 이용하여 자신이 좋아하는 라이브 스트리머에게 버추얼 선물을 전송할 수 있습니다. 위챗 빈즈는 위챗 앱에서 간편하게 구입할 수 있습니다.

왼쪽: 구매 가능한 선물 아이템 / 오른쪽: 위챗 빈즈 금액 충전

 

  • 라이브 스트리머와 실시간 대화 연결

라디오나 TV 프로그램에서 전화 연결하는 것과 비슷한 형태로, 라이브 방송을 진행하는 위챗 유저는 자신의 팔로워들과 실시간으로 대화를 나눌 수 있습니다. 또한 스트리머는 다양한 뷰티 효과들과 필터를 사용해 라이브 방송을 다채롭게 꾸밀 수 있습니다.

 

  • 라이브 방송 중 로또 복권이나 선물 이벤트 진행

위챗 라이브 스트리머는 방송 중 콘테스트를 열어 복권이나 선물 추첨 이벤트를 진행할 수 있습니다. 시청자들은 재미와 선물을 얻을 수 있는 일석이조의 효과를 가질 수 있겠습니다.

 

  • 채널’ 섹션의 인터페이스 화면 업데이트

하나였던 유저 개인의 채널 페이지는 두 개의 섹션으로 나누어집니다. 인스타그램처럼 위 쪽의 ‘기본정보’ 섹션에서는 채널 정보가 나타나고 그 바로 아래에 동영상 콘텐츠를 가리키는 태그가 표시됩니다. 아래 쪽은 그 채널에 업로드 되는 최신 동영상이 나타나는 피드입니다.

위: 채널 정보와 해시태그 / 아래: 최근 업로드 된 동영상

 

브랜드들은 12억명의 월간 활성 유저(MAU)를 보유한 위챗의 새로운 기능 도입으로 더 다양해진 광고 포맷을 통해 수익을 창출할 수 있습니다.

참고자료: [올인원 슈퍼 앱, 위챗 탑미디어 가이드북]

 

2. 텐센트의 10번째 데이팅 앱 ‘Quliao’ 탄생

최근 텐센트는 ‘Quliao’라 불리는 데이팅 앱을 출시했습니다. 이로써 텐센트가 만든 10번째 데이팅 앱입니다. 이 앱은 자체 알고리즘이 유저들을 매칭해주고, 매칭 후에는 서로의 프로필을 확인할 수 있게 합니다.

왼쪽: 매칭될 수 있는 예상 리스트 / 오른쪽: 세부 정보가 포함된 유저 프로필

(이미지 출처: Tech Planet)

커플이 매칭되면 앱 내의 자체 채팅방을 이용할 수 있습니다. 만약, 유저가 대화 시 부끄러움을 많이 타거나 무슨 말을 해야 할지 어려움을 겪는다면 Quliao에서 제공하는 소개팅용 대화 리스트를 참고할 수 있습니다. Quliao의 세심한 센스가 엿보이는 부분입니다.

왼쪽: 매칭된 유저들을 위한 대화방 / 오른쪽: 소개팅에서 자주 쓰는 대화 리스트

(이미지 출처: Tech Planet)

텐센트는 이미 여러 개의 데이팅 앱을 가지고 있는데도 왜 또 다른 앱을 출시했을까요? 수 천 개의 도시로 이뤄진 중국은 1선 대도시, 2선 도시 그리고 3-4선 이하의 도시로 나뉘며, 도시의 등급과 위치에 따라 소비력, 경제 규모, 유저 특징 등이 다르게 나타납니다. 즉, 텐센트는 각각 다른 지역을 타깃으로 한 여러가지 앱을 출시함으로써 성공 가능성을 높이려는 전략을 펼치는 것입니다. 이와 더불어 비슷한 도시 출신인 사람들과 데이트하는 것을 선호하는 중국인들의 문화적 특성을 고려하면, 같은 성격의 앱이더라도 서로 다른 앱이 필요한 것은 당연해 보입니다.

참고 자료: 가이드북 [떠오르는 중국의 새로운 경제 도시 & 디지털 마케팅 공략법]

중국 커플 매칭 사이트 Zhenai.com의 발표에 따르면, 2020년 한 해 중국의 미혼 인구는 2억 4천만 명 이상입니다. 이들 중 13.91%는 매월 데이트 상대를 위해 460달러까지 지출할 수 있다고 응답했습니다.

텐센트의 모든 데이팅 앱: Quliao는 왼쪽 상단에 위치 / (이미지 출처: Tech Planet)

 

3. 바이트댄스, ‘도우인 페이’로 간편 결제 서비스 시장 공략

글로벌 모바일 숏폼 플랫폼 틱톡의 중국 버전인 도우인의 모회사 바이트댄스가 얼마 전 ‘도우인페이’를 출시했습니다. ‘도우인 페이’는 알리페이, 위챗페이와 사용 방식이 동일하며, QR코드 스캔을 통해 물건을 팔거나 살 때 활용할 수 있는 간편 결제 시스템입니다.

바이트댄스는 소셜 커머스 기능으로 엄청난 성공을 거둔 ‘도우인’에 이 시스템을 도입해 유저들의 결제 서비스를 보완하고, 중국 모바일 결제 시장과 이커머스 영역 사업을 점차 강화해 나갈 예정입니다.

한편, 도우인의 라이벌로 꼽히는 숏폼 플랫폼 ‘콰이쇼우’는 새로운 소셜 커머스 본부에 4억 2천만 달러 이상을 투자하고 있지만 자체적인 결제 솔루션을 제공하고 있지는 않습니다. 콰이쇼우는 소셜 커머스 사업을 유지하기 위해 모바일 결제 솔루션인 ‘위챗페이’를 이용하고 있는데, 이에 대한 수수료로 3년간 텐센트에 지급한 금액은 930만 달러(2017년), 2198만 달러(2018), 3389만 달러(2019)에 이릅니다. 이렇게 어마어마한 비용을 보면 바이트댄스가 도우인페이를 빠르게 도입하려는 이유를 알 수 있기도 합니다.

‘위챗페이’와 ‘알리페이’가 중국 간편 결제 시스템의 강자 자리를 유지하고 있지만, 다른 플랫폼들이 그 뒤를 빠르게 추격하고 있습니다. 2020년 중국 대표 생활서비스 플랫폼 ‘메이투안’과 택시 어플 ‘디디’, 이커머스 플랫폼 ‘핑둬둬’와 대형 여행 플랫폼 ‘씨트립’ 모두 각각 자체 결제 솔루션을 도입하고 유저들에게 다양한 서비스를 제공하는 중입니다.

 

4. 해외 직구 이커머스 경쟁에 뛰어드는 바이트댄스

사실, 바이트댄스가 자체 결제 서비스를 출시한 이유가 한 가지 더 있습니다. 해외 이커머스 시장에서의 경쟁력을 높이기 위함인데요. 해외 이커머스란 쉽게 말해 ‘해외 직구’로, 중국 유저가 중국 내에서 해외 제품이나 서비스를 직접 구매하는 것을 의미합니다. 바이트댄스는 현재 아래 두 가지 분야에 투자를 집중하고 있습니다.

 

  • 도우인 & 텨우타오 전용 미니 프로그램 론칭

바이트댄스는 도우인과 텨우타오 앱의 유저들이 해외 직구 서비스를 이용할 수 있는 미니 프로그램 ‘Fuxiang Overseas Shop’을 출시했습니다. 바이트댄스는 추후 해외 직구 이커머스 시장에서 성장률을 높이기 위해 이 미니 프로그램에 대한 개발을 지속해 나갈 예정입니다.

 

  • 사업 확장을 위한 적극적인 인재 채용

바이트댄스는 지난 해 12월 공급망 관리, 프로덕트, 프로모션, PR 등 다양한 분야에서 최소 5년 이상의 경력을 가진 인재들을 채용하겠다고 공지한 바 있습니다. 이 또한 도우인과 텨우타오를 통해 해외 직구 이커머스 시장에 진출하기 위해서입니다.

최근 몇 년 간 중국 유저들의 소비력이 향상되면서 해외 제품과 서비스들을 찾기 시작했습니다. 중국 리서치 기업 iiMedia에 따르면, 2020년 말까지 중국에서 창출된 해외 직구 이커머스 수익은 총 1.6조 달러에 이른다고 합니다.

알리바바나 징동닷컴(JD) 같은 중국의 주요 이커머스 브랜드들은 해외 제품과 서비스 전용 플랫폼을 개발하여 이 분야에서 빠르게 성장해왔습니다. 알리바바는 해외 직구 서비스를 제공하는 쇼핑몰 ‘티몰’이나 ‘카올라’ 덕분에 중국 해외 이커머스 시장 점유율을 52% 차지하고 있습니다. 반면, 징동닷컴은 Pro JD 플랫폼이 15.1%, 레드(RED)가 약 5%로 알리바바보다는 적은 점유율을 보유하고 있습니다.

바이트댄스가 알리바바나 징동닷컴이 점령하고 있는 해외 직구 이커머스 시장에서 성공하기 위해서는 도우인이나 텨우타오가 보유한 거대한 유저층과 광범위한 인플루언서 네트워크를 적극적으로 이용하는 것이 가장 바람직할 것으로 보입니다.

 

중국에서 모바일 광고 캠페인을 시작하는 방법

중국의 모바일 시장은 거대한 성공의 기회가 있는 곳이지만, 복잡한 미디어 환경과 독특한 문화적 감성으로 쉽게 접근하기 어렵습니다. 네이티브엑스는 중국 현지 전문 팀과 중국 모바일 시장 특화 플랜을 통해 글로벌 브랜드들의 비즈니스 성장을 지원합니다.

또한, 바이트댄스(도우인-틱톡, 텨우타오), 바이두, 텐센트(위챗), 알리바바 등을 포함한 주요 미디어 기업들과 협력하는 공인 파트너사로서 성공적인 캠페인 솔루션을 제공합니다. 중국에서 성공적인 모바일 광고 캠페인을 만나보고 싶다면, ‘엑스플로어 차이나’ 페이지를 방문해주세요!