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[Ad Tech 101] 모바일 광고 기초 상식, CVR(전환율)과 CTR(클릭률)

모바일 마케팅 지식을 쉽고 빠르게 전달하기 위해 모비스타가 준비한 비디오 시리즈 <Ad Tech 101> 그 첫 시작으로 CVR과 CTR에 대해 알려드립니다!

모바일 광고 상식, Ad Tech 101과 함께

모바일 마케팅과 Ad Tech에 대해 관심이 있으시다면 얼마나 많은 약어와 전문용어가 존재하는지 충분히 알고 계실 텐데요. 산업과 업계를 이해하기 위해서는 이런 용어에 대한 이해는 선택이 아닌 필수라고 할 수 있습니다!

모비스타는 이런 주요 용어와 관련 분야의 이슈를 좀 더 쉽게 이해할 수 있도록 2분간의 짧은 비디오 시리즈를 기획했습니다. 그것이 바로 Ad Tech 101인데요. 그 시리즈의 첫 주제로 CVR과 CTR에 대한 내용을 준비해 보았습니다.

CVR이란?

CVR은 전환율(Conversion Rate)을 의미합니다. 전환율은 얼마나 많은 사람들이 광고를 본 후 행동을 ‘전환’했는지를 측정하는 방법인데, 보통 광고주들은 링크 클릭이나 구매와 같은 행동으로 이어진 정도를 측정하기 위해 CVR를 사용합니다. 예를 들어 모바일 게임의 인 앱 광고 캠페인을 실시하고 있다면 CVR은 그 광고를 보고 게임을 다운로드 받은 사람들의 비율을 말합니다.

그러므로 광고주가 어떤 유형의 광고를 집행하는가, 어떤 행동의 전환을 기대하는가에 따라 CVR로 집계되는 행동과 결과가 달라집니다. 만약 사람들이 앱 또는 게임을 설치하도록 하는 것이 광고의 목적이라면 그 광고의 CVR은 광고를 보고 앱을 설치한 사람의 비율이 되겠죠. 반면 광고의 의도가 이미 게임을 설치한 사용자가 게임을 플레이하도록 하는 것이라면 CVR은 광고에 의해 게임을 한 사람들의 참여율을 의미하게 됩니다.

CVR을 계산하는 방법

광고 캠페인의 CVR의 계산법은 생각보다 간단합니다. 특정 행동으로 전환한 사람의 수를 광고를 클릭한 사람의 수로 나누고 100을 곱하면 되는데요.

예를 들어 1,000명이 게임을 설치하라는 광고를 보았고 20명이 실제로 게임을 설치했다면, CVR은 2%가 됩니다.

CTR이란?

CTR은 클릭률(Click-Through Rate)의 약자로 광고를 클릭한 사람의 비율을 말합니다. CTR은 모든 유형의 디지털 광고에서 가장 보편적으로 사용되는 지표라고 해도 과언이 아닌데요. 왜냐하면 CTR은 단독으로 사용되기보다는 주로 다른 지표들과 함께 광고 캠페인의 성과를 구체적으로 파악하는 데 사용되는 경우가 많기 때문입니다.

CTR을 계산하는 방법

CTR도 CVR과 같은 방식으로 계산되는데요. 클릭수를 노출수(광고가 사용자들에게 보여진 횟수)로 나눈 후 100을 곱하면 됩니다.

예를 들어 광고가 50,000회 노출되었고 광고가 500번 클릭 되었다면 CTR은 1%가 됩니다.

CVR과 CTR을 함께 활용하기

CTR은 광고를 본 사람 중 어느 정도가 그 광고와 상호작용했는지는 알려주지만, 그들이 광고를 클릭한 후 무엇을 했는가에 대해서는 알려주지 않습니다. 반면 CVR은 누군가가 광고에 의해 특정 행동을 했음을 보여주죠. 그렇기 때문에 CTR과 CVR을 함께 사용하여 분석하는 것이 광고 캠페인의 성과를 더욱 구체적으로 파악하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어 CTR이 높지만 CVR이 낮은 광고는 사람들의 시선을 사로잡고 그들이 클릭하게 만드는 데는 성공했지만, 특정 행동으로 전환되지 못했으므로 그 사람들이 애초에 의도했던 타겟층은 아니라는 것을 의미합니다. 반대로 CTR은 낮지만 CVR이 높다면, 최적의 타겟이 해당 광고를 보고 들어왔고 실제로 행동의 전환도 발생했지만, 게재되는 곳이 적절하지 않아 많은 노출이 이뤄지지 않고 있다는 것을 의미합니다.

마케터들은 이런 CTR과 CVR을 함께 확인해서 두 지표가 정확한 균형점을 이루고, 최고의 마케팅 성과를 도출할 수 있도록 끊임없는 시행착오를 거쳐야 합니다.

Ad Tech 101 첫 시리즈 어떠셨나요? 앞으로도 모비스타는 꾸준히 유익한 정보와 함께 찾아오겠습니다. 관심 가지고 지켜봐 주세요~

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