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TikTok Shopキャンペーンを開始する前に知っておくべき7点

2023-12-12

近年で最も期待が大きく、かつ最も意外性のないニュースの1つとして、TikTokはコマースサービスである「TikTok Shop」を米国市場へ正式に展開しました。

まもなく訪れるホリデーシーズンに事業を拡大したいと考えているブランドにとっては、今までほとんど使ってこなかった場合でもTikTokに投資する絶好の機会です。

TikTokは常に強力なセールスジェネレーターです。TikTokでの露出をきっかけに、誰も知らないブランドから誰もが欲しがるブランドに変化したブランドもあります。そして今後はこのプラットフォームでの販売がさらに容易になります。

実際、TikTokユーザーの78%がTikTokクリエーターコンテンツで取り上げられた製品を見た後に、それを購入していました。そして今、TikTokでは、ブランドがユーザーをアプリから移動させることなく直接商品を販売できるようにすることで、その数をさらに増やすことができます。

ユーザーは携帯電話で商品を購入することにますます関心を持つようになっています。Insider Intelligenceは、2027年までにモバイルコマースがすべてのEコマースセールスの50%近くを占めるようになると考えています。

TikTokが2017年の参入以降、人気を高め、ユーザー数が1億5,000万人に達しているにもかかわらず、すべてのブランドが既存顧客や潜在顧客とつながるためにこのプラットフォームの力を活用しているわけではありません。これは、この機会の活用を支援する適切なパートナーを特定することが非常に重要だからです。

ブランドがTikTokアカウントの開設しかしていないとしても、このプラットフォームで積極的に存在感を築く時が来ました。コマース機能を試しながら、適切なパートナーと提携して、オーガニックコンテンツを構築することができます。

今やTikTokは正真正銘のEコマースプラットフォームであるため、誰でもTikTokで直接販売することができます。新しい販売チャネルとしてTikTok Shopを使用する機会は、すべての人にアピールすべきことです。

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知っておくべきこと

1.適切な決断を下す

TikTokユーザーには、インフィード動画とライブショッピングの2種類の販売方法がります。前者はプロダクトプレイスメント動画のようなもので、ユーザーは商品に言及した動画をアップロードし、商品をワンクリックで入手できるリンクを提供します。また、TikTokアカウントでは、昔のインフォマーシャルのようなライブストリーミングを通して商品を販売することもできます。さらに、ブランドは、ブランドのアカウントで商品を販売するか、インフルエンサーと直接提携して、そのフォロワーに商品を販売するかを選択する必要があります。この決断を下すブランドは目標を明確にする必要があります。

販売機会を迅速に最大化する必要がある場合は、インフルエンサーの起用が即時的な影響をもたらすという点で筋が通っていると言えます。TikTokは、TikTok Shopに紐づけられたアフェリエイトプログラムを介してブランドとクリエーターをつなげています。

しかし、メインの目標がTikTokアカウントの成長を押し上げることである場合は、ブランドのアカウントで排他的、または特別仕様の商品を販売する方法が考えられます。ユーザーにアカウントをフォローしてもらい、新商品が販売されたときにアラートが届くようにします。また、ブランドはインフルエンサーと独自のチャネルの両方を戦略的に利用して、インフルエンサーと提携してフォロワーをブランドのアカウントに誘導し、そこでブランドが商品を販売するようにすることもできます。

2.アジアに目を向ける

ソーシャルコマースが米国市場では比較的新しい分野である一方、アジア市場では主力として成功を収めています。ライブストリーミングは何十億ドルもの購買を生み出しています。多くの若手専門家はライブストリーミングのホストとしてキャリアを独自に構築しています。そして、インドネシアがソーシャルメディア上でのコマースを禁止した今、米国市場を成長させることがさらに重要になっています。

3.妥当な販売目標を設定する

販売を目標にする場合、多くのTikTokユーザーがAmazon.comで行うように買いたいものを積極的に探すのではなく、コンテンツを消費する習慣が身についていることを覚えておいてください。TikTokショップを展開するブランドが増えれば、その行動も変わる可能性がありますが、今のところ、TikTokがより一般的になり、より多くの人がTikTokで買い物をするようになるまでは、売上見込み額を控えめにしておきます。

4.信頼できるパートナーとつながる

TikTokは賢明にも、ShopifyやWooCommerceのようなコマースプラットフォームから、ChannelAdvisorやPipe17のようなマルチチャネルプラットフォーム、FlowspaceやEasyshipのような配送サービスに至るまで、何百ものアプリとの統合を開始しました。この方法により、すでに堅牢なEコマースプロセスを持っているブランドは、そのほとんどまたはすべてをTikTokで再現することができ、ワークフローを効果的に維持できます。

5.小さく始める

少なくとも初めのうちは、このプラットフォームで高価なものを購入することに安心感を感じるTikTokユーザーは少ないでしょう。コマースオプションを試す理想的な方法は、安価ではあるが排他的な商品を提供することです（例えば、数量限定の商品や、TikTokのみで購入できる商品など）。

6.キャンペーン予算をテストに割り当てる

TikTok Shopにはいくつかの堅牢なターゲティングツールがあり、ニッチな商品を実際に試している量販用ブランドの役に立つかもしれません。この場合、ブランドは、商品をより多く見つけてもらうことができるShop広告に投資することによって、オーガニックユーザーへの宣伝を補足する価値があるでしょう。

7.適切なパートナーと提携する

ソーシャルコマースの利用をためらっているブランドにとっては、上記のすべてが困難に思えるかもしれません。しかし、TikTokは他の市場でこのプラットフォームでのコマースの価値を証明してきました。米国ユーザー、特にZ世代のユーザーは、このプラットフォームで買い物をする準備が整っています。適切なパートナー、特にTikTokと直接関係があるパートナーは、この空間を容易にうまく活用し、強力な投資収益率を生み出す適切な戦略をアドバイスすることができます。今こそ、TikTokに投資してこなかったブランドはTikTokに投資し、初期から活動しているブランドはTikTokでの存在感を高める時です。

日本には未だにこの市場に参入する者が多くないですが、決して2024年さらにこれから海外進出に不可欠なマーケットだと予見されています。市場ニュースや手法を知りたい方々はぜひNativexにお気軽にご連絡ください。