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2020年10月にアメリカで開催したウェビナーでは、AppsFlyer と Apptopia と一緒に、モバイルEコマースのトレンドについてディスカッションしました。
スピーカーは、以下の通りです。
- Tiffany Ou（Nativex、USゼネラルマネージャー）
- Tony Rafetto 氏（AppsFlyer、カスタマーサクセスチームリーダー）
- Adam Blacker 氏（Apptopia 、インサイト & グローバルアライアンス、バイスプレジデント）
Nativex YouTubeチャンネルでウェビナー全体の動画をご覧いただけます。以下では、ウェビナーの要約をお伝えいたします。
Eコマースアプリが最も成長した地域
成長の測定に最適な方法は、ダウンロード数を調べることです。下のグラフからもわかるように、ショッピングアプリは、中国、米国、インド、ブラジル、ロシア、英国といった市場で最もダウンロードされています。これらの国のダウンロード数を合わせると、世界中のショッピングアプリのダウンロード数の62%にあたります。
成熟した市場である米国と英国は、オーガニックトラフィックからユーザーが発生していますが、ブラジルなどのその他の国では、トラフィックの大半が有料チャンネルから発生しています。実際、ブラジルの非オーガニックインストール数は米国を上回っています。
出典：「eCommerce App & Vertical Trends in 2020 」ウェビナー
中国市場とインド市場が最大のチャンスをもたらす理由
Statistaのデータによれば、中国のユーザーの80%がオンラインショッピングを利用しており、ライブコマースが普及しています。また、今年の中国のeコマースの売上高予測は2兆ドルに達し、世界全体の売上高の50％以上を占めると予想されています。
インドも新たなeコマースプレーヤーへのポテンシャルを示している市場です。主な理由は、アマゾン、Walmart、eBayなどのサービスを利用しないため、新たなeコマースプレーヤーに競争の機会を与えているからです。これらの地域でのショッピングアプリの上位50位は、昨年よりもダウンロード率が低くなっています。
出典：「eCommerce App & Vertical Trends in 2020 」ウェビナー
今年米国で見られた新しいアプリカテゴリー
今年は、Klarnaや、Affirmなどの分割払いアプリが新たに登場しました。分割払いアプリは多くダウンロードされており、他のショッピングアプリよりも速く前年同期比の成長を達成しています。エンゲージメント率が高く、ユーザーが高額商品を購入できるようにし、ホリデーシーズンの購買力を高めます。
また、「ウインドウショッピング」のトレンドがあります。これは、特にファッションアプリで顕著です。ファッションアプリのセッション数は指数関数的に増えていますが、購入数は増えていません。一方、アプリ内セッションの急増に比例して小売の販売量は増加しており、ピックアップオーダーや店頭販売が増加していることを示しています。
出典：「eCommerce App & Vertical Trends in 2020 」ウェビナー
クリスマスシーズンに注目すべきマーケティング戦略とは？
中国のeコマース市場が盛り上がっている要因は、最新のテクノロジーをマーケティングに活用し続けていることです。そのため広告主は、新しいプラットフォームやソーシャルメディアのリソースを検討する必要があります。ショッピングアプリに関しては、TikTok独自の広告を積極的に活用すべきです。
パンデミックがeコマースの成長を加速させました。2022年に予測されていた成長が、今年のクリスマスシーズンまでに達成されます。そのため、マーケティング担当者は柔軟になり、月ごとに戦略を立案する必要があります。10月からクリエイティブやベンチマークのテストを開始し、ショッピングシーズンに向けてリターゲティングのオーディエンスを構築しましょう。ユーザーは、パンデミックの影響によりオンラインショッピングに慣れてきており、お買い得情報を探しているでしょう。
出典：「eCommerce App & Vertical Trends in 2020 」ウェビナー
2021年に期待すること
パンデミックが発生したことにより、これまでオンラインで買い物をしたことがなかった高齢者がモバイルに移行し、その結果、UA（ユーザー獲得）コストが上昇しました。
ショッピングアプリはユーザーを惹きつける方法を見つける必要があります。そのためには、ソーシャルメディアキャンペーンが大きな役割を果たします。一体となったソーシャルイベントや体験を生み出すことができるブランドは、成功を収めることができるでしょう。クリエイティブに注力し、積極的に様々なスタイルを次々と試し、少なくとも週に一回はクリエイティブを更新する必要があります。メッセージをユーザーごとにカスタマイズしてユーザーを惹きつけ、ユーザーとの信頼関係を築く上で大きな役割を果たすインフルエンサーを活用しましょう。
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