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現代の消費者が、コンテンツを消費する方法を再形成していることは言うまでもありません。事実、プラットフォームがリアリティとコミュニティ主導のインタラクションを優先する時代へのシフトは、2024年を迎えるにあたりマーケターが押さえておくべき重要な教訓かもしれません。すべてのプラットフォームの中で、TikTokはフルファネルのエクスペリエンスを実現するためアクティブユーザーのエンゲージメントに注力することで頭角を現しています。
このダイナミクスにより、ユーザーとプラットフォームとの間に強いロイヤルティ関係が育まれ、TikTokはコンテンツを見つけ、楽しみたい時にアクセスする場所へと変貌を遂げています。この記事では、TikTokを形成する現在のトレンドと今後のトレンドについてNativexのマーケティング専門家から伺った話の内容を共有させていただきます。まずはTikTokの現状についてお読みになり、その後TikTokが2024年にどこに向かっていくかについて当社の予測をご確認ください。
トレンド1：TikTokはコンテンツを見つける方法を変えている
ユーザーは以前にも増して、より充実したダイナミックな方法で情報を見つけたいと思っています。そしてTikTokは、この需要に応えています。現在TikTokの検索機能は、直感的なデザインとユーザーを重視した機能が見事に融合した機能になっています。キーワードありきの検索機能を提供している従来のプラットフォームとは異なり、TikTokは検索にイマーシブな体験を取り入れています。例えば、ハッシュタグは単にカテゴリーを分類するためだけのものではなく、課題、テーマ、話題のストーリーを描写する役割を持つものへと進化しています。
さらにTikTokには、音やミュージッククリップに基づく独立した検索機能が備えられています。無名の曲が無数の動画の中で注目されるようになることや、そのメロディーを検索することで、ユーザーがダンスルーティンからパロディまで、さまざまなコンテンツを発見できることもあります。
具体的な質問などがなくても、TikTokでは新しいコンテンツと巡り合うこと、すなわち発見が体験の中心となっています。検索タブをタップするだけで、多数の話題の動画やトピックが表示されることからも、TikTokがユーザーの自発的なコンテンツ検索に力を入れていることがわかります。
これは特にユーザー生成コンテンツにはとどまらず、ブランド認知の定番となっているTikTokのハッシュタグチャレンジからも明らかだと言えます。
TikTokが競合プラットフォームと一線を画している理由は、アクティブエンゲージメントを重視する姿勢にあります。ユーザーは能動的な参加者であり、トレンドやチャレンジ、デュエットに積極的に参加しています。このようなツールは充実したコミュニケーションしやすい雰囲気を作り出します。
トレンド2：プラットフォームがさらに充実し、よりパーソナライズされるようになる
コンテンツを見つけるということに関して言えば、TikTokの「おすすめ」はユーザーに合わせてパーソナライズされたコンテンツハブとなっており、表示されることで新人クリエイターが「バズる」可能性も秘めています。
TikTokのデザイン理念のひとつである「自発性」はユーザーの行動にも及んでいます。TikTokは、リアルタイムのコンテンツ消費で成長しているプラットフォームであり、単なる視聴と積極的な参加の境界線が曖昧になっていることがよくあります。話題のダンスチャレンジやバイラルなテーマに関心を持つユーザーは、瞬時にその波に乗ることで、自分のコンテンツをより大きな流れの一部にすることができます。しかし、TikTokが優れている理由は、その大規模なトレンドだけではありません。新進気鋭のインフルエンサーや日常的なユーザーが投稿したコンテンツを多くの人の目に触れさせるおすすめシステムが効果的に機能しているからこそ、ユーザーは常に新しく多様なコンテンツを見つけることができるのです。
この民主主義的なアプローチにより、有名人が影響力を持つ一方で、誰にでも「バズる」チャンスがある環境が徹底されています。デュエットやスティッチなどのインタラクティブな要素は、コミュニティの民意が反映されたコンテンツを見つけた感覚をさらに強めます。ユーザーは、受動的な消費者であると同時にコラボレーターでもあり、日々コンテンツの流れを生み出し、アップデートしています。
トレンド3：ブランドを中心としたコミュニティ作り
購買プロセス全体を通じてユーザーを引き付けることが、TikTokのアプローチの中心的な考え方です。このプラットフォームの「無限ループ」戦略により、検索、レビュー、参加が絶妙に絡み合い、ブランドは広告費だけでなく、コミュニティエンゲージメントの成長により重点を置くようになりました。
特にTikTokのようなプラットフォームでのおすすめベースのマーケティングの効果は、インフルエンサーとのコラボレーションで顕著に認められます。また、ブランドがインフルエンサーのファンであるオーディエンスを効率的に活用できれば、インフルエンサーとのコラボレーションは直球勝負の広告に代わる効果的で予算もリーズナブルな影響力のある広告として機能します。
TikTokの魅力が高まる一方で、ブランドはリーチをエンゲージメントと勘違いしないように注意しなければなりません。TikTokのローカライズされたリアルなコンテンツを活用するマイクロインフルエンサーは、驚くほどの効果をもたらす可能性のある絞り込まれたリアルなつながりを築く上で欠かせない役割を担っています。TikTokはローカライズされたリアルなコンテンツの重要性を高める可能性を秘めた外部リンクを組み込むことを検討しているため、この繊細なアプローチがさらにユーザーに関連のあるアプローチへと変化しています。
2024年にTikTokの方向性とは？
現在のトレンドをご覧いただきまして、次は今後に目を向けてみましょう。2024年のTikTokの発展について、マーケターが留意すべき3つの予測を立てています。
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TikTok Shopの利用者の増加
2024年、TikTok Shopでのアクティビティは引き続き大幅に増加し、重要な成長機会をもたらすでしょう。これにより、Eコマースに力を入れることは避けられなくなり、Eコマースはブランドにとってエンゲージメントと収益を増加する方法になるとNativexチームは考えています。
したがって、TikTok Shopを取り入れるインフルエンサーやブランドが増えることが予測されます。インフルエンサーとブランドがTikTok Shopで成功すれば、有名人もその波に乗り、製品の販売にプラットフォームを活用し、自分のビジネスを管理するようになる可能性は高いと言えるでしょう。「インフルエンサー、ブランド、有名人の参加によりTikTok Shopは2024年にダイナミックなEコマースハブになるでしょう」とNativexは予測しています。
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TikTokのライブ配信の成長
TikTokのライブ配信は、従来のアプリ内広告モデルからの脱却を示します。事実、収益化のため今よりもさらに効率的なアプリ内課金方法が登場するのは時間の問題です。したがって2024年には「TikTokのラブ配信の利用量は急増するでしょう」。その理由としては、ライブ配信の直接的な消費者から収益を得ることが、スタンダードな収益化手法からの脱却であること、そしてこれが従来の広告に代わるさらに効果的かつ効率的な方法であることがあげられます。
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TikTokによるエージェンシーパートナーの合理化
2024年TikTokは、エージェンシー・代理店のコラボレーターの数を減らし、自社のインフルエンサーマーケティングのパートナーシップを合理化すると予測されています。現在のベストプラクティスでは、「TikTokが社内の部門にインフルエンサーを直接管理させる方向にシフトするため、インフルエンサーマーケティング業界ではより管理と信頼が必要になる」と示唆されています。
Nativexは、TikTokが特に信頼に足る専門知識を持っているだけでなく、現地市場で確固とした地盤を築いているエージェンシーと戦略的提携を締結することを目指しており、折り紙付きの実績を有し、消費者の動向を理解しているエージェンシーに注目していると予測しています。
展望
TikTokは間違いなく、検索と発見に対するブランドのアプローチを根底から覆しています。高性能なおすすめアルゴリズムと独自のコンテンツ戦略を掛け合わせることで、ユーザーコンバージョンのためのタッチポイントを数え切れないほど作り出しています。デジタル検索の形が変化する中、ブランドには速やかに対応し、このような初期段階の機会を認識し、活用する責任があります。