本周内容一览：

12月31日起，无版号游戏无法上架 App Store 或成定局；《原神》被评为年度 iPhone 游戏，为国内首个苹果年度精选游戏；Google Play 2020年度最佳榜单来袭，上榜出海厂商和应用大盘点；Facebook 收购客户服务自动化平台 Kustomer；YouTube 通过预告片，主题和现场预演选项升级 Premiere。

12月31日起，无版号游戏无法上架 App Store 或已成定局

12月2日，不少 ios 游戏开发者反映，苹果再次发布了通知邮件，要求中国区的游戏开发商在后台提交版号信息。

> 从邮件内容可以获取到如下信息：

为了让开发者的付费游戏或者含有应用内购的游戏能在中国区的 App Store 上使用，需要在 App Store  Connect 的游戏页面的 App 信息部分输入游戏版号和支持文件，并在12月31日前向 APP Review 提交更新。12月31日之后，未按要求提交的游戏，将无法在中国区的 App Store 上提供，直到提交游戏版号。

邮件原文

这已经是今年以来 Appstore 第四次发布与游戏版号相关的通知。

苹果针对游戏应用的版号新规来自于我国监管部门的要求。早在2016年中国的监管部门就对游戏的版号提出的硬性规定。当时负责监管网络游戏的广电总局发布了《关于移动游戏出版服务管理的通知》，明确指出自2016年7月1日起，未经总局审批的移动游戏，不得上线出版运营。

App Store

> 苹果版号新规消息一览

今年2月，苹果在 App Store 的后台审核页中更新了一条信息：“根据中国法律，游戏需获得由新闻出版社总局颁布的批准文号。因此，请在2020年6月30日之前提供计划在大陆地区发布的任何付费游戏或可提供 App 内购买项目的游戏的批准文号。”

7月1日，iTC 后台多个版块出现了针对付费游戏或包含 App 内购买项目的游戏需要提供网络游戏出版物号的提示，并在 App 类别部分提供了填写版号的入口。

7 月 8 日，苹果向部分开发者发邮件通知，7月31日之前不提交付费/含 App 内购买游戏的版号信息，7月31日之后该游戏将无法继续在 App Store 中国区上使用。

12月2日，苹果邮件通知：12月31日前需提供游戏版号。

目前随着监管政策的趋严，游戏版号发放相比前两年明显收紧。2010年以来中国监管机构发放的游戏版号数量超过4.3万张，但2019年全年仅发出了1570张。

今年内截至11月30日，国家新闻出版署官网共公示1322款过审游戏信息，包括国产游戏1225款，进口游戏97款。

值得注意的是，今年开始国家新闻出版署开始公示被撤销版号的游戏情况，这意味着版号审批开始实施动态监管，即便获得了版号，也会因为违规被取消。

《原神》被评为年度 iPhone 游戏，为国内首个苹果年度精选游戏

> 《原神》所取得的成功

随着年底将至，各类游戏大奖评比也接踵而至。以往在这些奖项中很少能看到国产游戏的影子，不过今年却是杀出了一匹黑马——《原神》。

12月2日，苹果官方公布了 App Store 2020年度精选游戏及 App 获奖者。其中，《原神》被评选为 iPhone 年度游戏，这是国产手游首次获得苹果年度应用奖项。

iPhone年度游戏

此前，《原神》已经获得了“金摇杆奖”年度最佳游戏提名、TGA 年度最佳移动游戏和最佳 RPG 游戏提名，以及 Google Play 年度最佳游戏。

据 Sensor Tower 商店情报，《原神》自全球同步上市以来，在移动端2个月预估收入已经达到3.93亿美元，日均吸金近500万美元。

来源：Sensor Tower

> 《原神》之所以取得成功

《原神》是由米哈游开发、基于抽卡的免费、奇幻开放世界冒险动作角色扮演游戏，已于2020年9月28日发行。发行平台包括 Android、iOS、Microsoft Windows、PlayStation 4 以及任天堂 Switch 。

来源：原神

这款游戏自上线以来其实一直争议不断，但它还是获得了全球范围内巨大的收益，其中一个核心的关键点就在于其证明了移动端的设备也能获得主机游戏那种3A 级别的体验，而在新时代手游玩家群体喜好逐渐往游戏质量和内容层面倾斜时，3A 级别手游的出现几乎是对整个市场的“降维打击”。

或许是为了更好的配合游戏高自由度的定位和开放性的世界，《原神》即便是在配乐上也是力求精益求精，这也是很多手游无法企及的。在这背后，是国内知名的作曲家陈致逸针对《原神》这款游戏在配乐层面的理解，也有伦敦爱乐乐团的倾力配合，同样也是米哈游对于细节追求与把控的表现。

来源：原神

Google Play 2020年度最佳榜单来袭，都有哪些出海厂商和应用上榜了？？

北京时间 12 月 1 日，Google Play 公布了全球各地区 2020 年年度最佳应用/游戏榜单以及 2020 年各地区用户票选 App 榜单（ Users’ Choice ）。

一、美国市场最佳应用

> 年度最佳应用

Google Play 2020年度最佳应用榜单

> 年度最佳自我提升应用

Google Play 2020年度最佳应用榜单

> 年度最佳生活帮手应用

Google Play 2020年度最佳应用榜单

Grid Diary 是美国市场 2020 年年度最佳榜单所有获奖应用中唯一一款来自中国厂商的 App。根据企查查数据，Grid Diary 来自厦门酥米网络科技有限公司，公司成立于 2012 年，目前发行商账户下共有 Grid Diary（格志）、QAir、QWeather  三款产品。

Google Play 2020年度最佳应用榜单

Grid Diary 是一款上线于 2013 年的内容计划（日记）App，App 可以让用户采用网格格式记录事件、设置基于心理学的问题和计划引导、同时包含日/周/月/年多纵深维度，受到用户好评，截至目前 Google Play 评分为 4.5 分。

> 年度最具社会贡献应用

Google Play 2020年度最佳应用榜单

> 年度最具娱乐性应用

Google Play 2020年度最佳应用榜单

通过入围以及获奖的各应用的功能和 UI 来看，Google Play 似乎也开始更喜欢“更唯美和更具创意”的 App。在美国市场获奖的多款 App 似乎都更偏向小而美。

二、美国市场最佳游戏

> 年度最佳游戏

Google Play 2020年度最佳游戏榜单

2020 年美国市场年度最佳游戏由米哈游公司新作   Genshin Impact（原神）获得。根据 Sensor Tower  数据，原神上线不到 30 天时就达到 2.45 亿美元的营收，是当之无愧的 2020 年新星。

> 年度最佳独立制作游戏

Google Play 2020年度最佳游戏榜单

> 年度最佳休闲游戏

Google Play 2020年度最佳游戏榜单

> 年度最具创新力游戏

Google Play 2020年度最佳游戏榜单

> 年度最佳对战游戏

Google Play 2020年度最佳应用榜单

除了获奖应用，我们也可以发现在提名 App 中换脸视频编辑 App Reface、音乐 App Resso 以及 SNOW 公司旗下视频编辑 App VITA、视频创作 App Vimeo Create 也在多个市场多次上榜。

Facebook 收购客户服务自动化平台 Kustomer

Facebook 于11月30日宣布收购客户服务自动化平台  Kustomer ，据 TechCrunch 平台透露，本次交易金额约为10亿美元。CRM 平台 Kustomer 将为 Facebook 带来更多客户管理工具，包括通过私信来处理客户反馈。

Kustomer 方面表示：“我们的聊天机器人可以在聊天界面、社交应用和消息应用程序之间实现端到端解析，从而处理重复性对话，并帮助客户查看不断更新的有关信息。”

这是一套先进的用于消息回复的自动应答规则，其目的在于减少用户花在简单问题咨询上的时间，以最大化利用人工响应。对于 Facebook，这将为其私信 （direct message）服务带来特定的好处，而 WhatsApp 业务将成为主要重点。

Morketing Global 此前介绍了 Facebook Shops 刚上线时 Facebook 对旗下 WhatsApp 等应用的电商功能布局：

来源：Facebook

“为了使线上购物体验更贴近线下体验，用户在 Facebook Shops 购物时，可以通过 WhatsApp 、 Messenger 或Instagram Direct（Instagram 私信）与商家进行沟通；在未来，用户将能在这三种渠道的对话中直接进行商品浏览和购买。”

本次收购 Kustomer 不仅能增强 Facebook 私信的自动化处理效率，还能利用 Kustomer 电话、邮件等沟通形式的客户管理服务提升 Facebook 企业用户的客户管理效率。

YouTube 通过预告片，主题和现场预演选项升级 Premiere

YouTube 推出了三项旨在改善体验的新功能，包括预告片，主题和实时流“预演”，升级了 YouTube 首映功能。

Premieres 于2018年首次面世，这款首映功能提供了直播和常规视频的组合，创作者可以利用诸如广告，Channel Memberships ，Superchat 和 Stickers 等赚钱功能，通过直播视频带来创收可能性。

YouTube 推出的实时流预演功能允许创作者托管实时流进行预演，也就是说创作者能够在视频发布之前建立观众群，不仅可以通过加入观众群聊天来吸引粉丝，还可以直接向粉丝直播。

来源：YouTube

另一个新功能将使创作者可以上传预先录制的视频，该视频将在主要活动之前显示在 Premiere 登陆页面上。这部预告片的长度从15秒到三分钟不等，可以在发行前为首映式进行大面积宣传。创作者还可以鼓励粉丝设置提醒，以免错过视频的发布。

来源：YouTube

YouTube 新推出的功能中，还包括一套全新的倒计时主题，可以针对视频的内容涉及主题来引起观看者的情绪和共鸣，例如沉稳，娱乐，戏剧性或运动性的主题。

来源：YouTube

Google 推出了针对小型企业的移动设备管理服务 Android Enterprise Essentials

谷歌面向中小型企业推出了全新的移动管理和安全解决方案 — Android Enterprise Essentials 。谷歌表示，该解决方案利用谷歌为大型企业和组织构建  Android Enterprise 设备管理和安全工具方面的经验，为预算较小的企业提供更简单、更有效的解决方案。

来源：Google

这项新服务包括移动设备设备的基础功能，允许小型企业要求员工使用锁屏和加密功能来保护公司数据。此外该服务还允许公司管理员阻止员工安装非 Google Play 商城的应用程序，并且在手机丢失或者被盗之后远程擦除公司的所有数据。

正如 Google 所解释的，较小的公司通常会在移动设备上处理客户数据，但是当今的许多远程设备管理解决方案对于小型企业所有者来说太复杂了，导致无法启动和运行。Android Enterprise Essentials 尝试通过消除手动激活每个设备的需求来简化整个设置过程。由于安全策略是远程应用的，因此员工自己无需在自己的电话上进行配置。

来源：Google

尽管这项服务主要针对的是小型企业，但谷歌也表示这项服务也适用于那些不需要高级管理功能的大型组织。这项新服务还可以帮助公司开始保护自己的移动设备库存，然后逐步升级到更复杂的解决方案，包括第三方供应商的解决方案。

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